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AllBikesNow : de nouvelles fonctionnalités pour un meilleur service

AllBikesNow invite les usagers VéloCité à participer au bon fonctionnement du service. Votre appli VLS évolue pour vous permettre de mieux nous signaler les anomalies rencontrées sur un vélo, une borne ou un point d’attache. Alors adoptez le réflexe responsable et solidaire avec AllBikesNow ! Lire la suite

Votre Centre de Relation Client récompensé !

Dans le cadre d’un concours national, le Centre de Relation Client Cyclocity, filiale de JCDecaux, a été Elu Service Client de l’Année 2016, dans la catégorie « Transport individuel de personnes »*. Utilisateurs de VéloCité : merci à vous ! Lire la suite

Bienvenue aux étudiants

A chaque rentrée universitaire, Besançon est ravie d’accueillir ses étudiants. Voici quelques bonnes nouvelles pour bien démarrer l’année. Lire la suite

Ne laissez pas un VéloCité abandonné avec AllBikesNow !

AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements avec VéloCité ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un VéloCité abandonné. Lire la suite

  Actualités 

Les questions que vous vous posez

Que faire lorsque je n'arrive pas à reposer un vélo ?

Pourquoi mon vélo sonne-t-il en roulant ?

Comment se servir de l’antivol ?

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Un problème, une demande, notre service Client est à votre écoute par téléphone au 01 30 79 28 88 (numéro non surtaxé), par courrier ou en utilisant les formulaires en ligne.

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*Catégorie Transport individuel de personnes – Étude Inference Operations – Viséo Conseil – mai à juillet 2015 –  Plus d’infos sur : www.escda.fr.

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Pour votre bien-être et la sécurité de tous, respectez les piétons et le Code de la route.

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