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Du lundi au vendredi de 8h à 20h et du samedi et le dimanche de 9h à 19h

Service ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés)

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*Catégorie Transport individuel de personnes – *Étude Inference Operations – Viséo CI – mai à juillet 2017 –  Plus d’infos sur escda.fr.

Actualités


Projets, évènements, rendez-vous... VéloCité vous informe sur le service et sur toute l'actualité liée au vélo.

Vélo boulot : une bonne habitude à adopter !

Depuis les années 2000, le vélo a réinvesti la ville. VéloCité vous offre plus d’un avantage : des économies, une mobilité active, une rapidité certaine mais aussi un bol d’air frais… Selon l’INSEE, 4,4% des déplacements à Besançon de 2016 sont réalisés à vélo.

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La multimodalité selon Christophe : bus, tramway et VéloCité !

Christophe est enseignant chercheur en Droit. Adepte de la multimodalité, il apprécie la rapidité de ses trajets VéloCité pour se déplacer dans la Boucle. Il nous en parle…

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Besançon, ville pilote innovante avec VéloCité !

Afin de vous apporter le meilleur service possible pour vos déplacements doux au quotidien, JCDecaux lance un projet pilote avec la start-up didüenjoy afin de recueillir votre avis sur VéloCité. La ville de Besançon a été choisie pour tester cette nouvelle forme de dialogue avec vous, chers abonnés VéloCité, afin de vous donner la possibilité de participer activement à l’amélioration continue du service.

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VéloCité et la carte « Avantage Jeunes » pour des déplacements plus faciles

Cet automne, remettez-vous en selle ! Votre carte « Avantage Jeunes » vous donne accès à VéloCité à des conditions préférentielles. N’hésitez pas !

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VéloCité s’associe à Ginko pour faciliter vos déplacements

La nouvelle offre Ginko vous permet de mieux profiter de la multimodalité bisontine. Tout abonnement annuel Ginko inclut désormais VéloCité gratuitement !

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Votre Centre de Relations Clients récompensé pour la deuxième année consécutive !

Le Centre de Relations Clients Cyclocity, filiale de JCDecaux a été « Élu Service Client de l’Année 2017 », dans la catégorie « Transport individuel de personnes »*. La qualité du service rendu aux abonnés et aux utilisateurs occasionnels a été à nouveau récompensée à l’issue du concours national pour le « Service Client de l’Année 2017 ». Merci à tous !

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Michaël : un agent de régulation qui a le sens du contact

Vous l’avez peut-être croisé au volant de sa camionnette ou sur une station VéloCité. Michaël est agent de régulation : il assure la fluidité du réseau. Il nous parle de son métier qu’il aime.

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AllBikesNow : le nouveau site internet

Découvrez AllBikesNow, l’appli complice des systèmes de vélos en libre-service JCDecaux sur son nouveau site internet. Un outil de plus pour faciliter vos trajets à vélo !

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Votre Centre de Relation Client VéloCité devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relation Client VéloCité.

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Ne laissez pas un VéloCité abandonné avec AllBikesNow !

AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements avec VéloCité ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un VéloCité abandonné.

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Pour votre bien-être et la sécurité de tous, respectez les piétons et le Code de la route.

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