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| Du lundi au vendredi de 8h à 20h et du samedi et le dimanche de 9h à 19h |
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| Service ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés) |
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| *Catégorie « Transport individuel de personnes » - Étude BVA Group - Viséo CI - mai à juillet 2017 - Plus d’infos sur escda.fr. |
Votre Centre de Relation Client VéloCité devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes
Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relation Client VéloCité.
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Ne laissez pas un VéloCité abandonné avec AllBikesNow !
AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements avec VéloCité ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un VéloCité abandonné.
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Les nouvelles réglementations sur la circulation à vélo : vers plus de sécurité
Vous êtes de plus en plus nombreux à préférer le vélo et la réglementation relative à la mobilité évolue pour réduire les risques lors de vos déplacements. Qu’est-il désormais autorisé et interdit à vélo ? Quelques réponses…
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Des stations VéloCité sont redéployées pour un meilleur service
Votre service VéloCité déplace des stations afin de vous rendre la ville à vélo plus facile. Les travaux commencent mardi 7 avril et vont durer un mois. Les stations n°15, 16, 21 et 29 sont fermées à compter du lundi 20 avril pour être déplacées.
Une sécurité renforcée pour vos paiements en ligne
Le site internet de votre service VéloCité évolue pour répondre aux nouvelles normes de sécurité internationales (certification PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standards), renforçant ainsi les contrôles sur les données bancaires. Quels sont les changements apportés à votre souscription et vos paiements en ligne ?
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Des démarches simplifiées pour les touristes
Vélocité facilite les démarches pour les touristes en leur offrant la possibilité d’acheter un ticket de courte durée sur le web !
Prochainement mettra également en place un portail « Vélocité Tourisme » dédié aux professionnels du tourisme et aux utilisateurs occasionnels d’acheter un ticket de courte durée en passant par un tiers.
VéloCité à votre écoute 7j/7
Auparavant ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, le service Client VéloCité étend ses horaires d’ouverture pour prendre en charge vos appels du lundi au vendredi de 8h à 20h et les samedis et dimanches de 9h à 19h. Pour gagner du temps, vous pouvez aussi trouver de nombreuses informations et des formulaires de contact sur Internet.
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Les services partagés ont le vent en poupe !
cela fait plusieurs années que vous vous déplacez en toute liberté grâce aux vélos en libre-service VéloCité. Avec différentes formules d’abonnement pour les déplacements réguliers et occasionnels et un réseau de 30 stations, VéloCité a su séduire de nombreux Bisontins. Essayez aussi les voitures en libre-service !
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VéloCité, des déplacements éco-citoyens
A l’occasion du lancement du Plan Climat Energie Territorial, le 19 octobre dernier, le Grand Besançon et la Ville de Besançon invitaient habitants et acteurs économiques à participer à son élaboration. Alors que l’environnement est au centre des préoccupations des Français, les Bisontins peuvent agir pour protéger leur planète. VéloCité fait partie des bons réflexes à adopter !
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Identifiez-vous en toute sécurité !
Abonnés longue durée, des modifications ont été apportées au niveau de la connexion de la rubrique « Mon compte » du site Internet afin de renforcer la confidentialité de vos informations.
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Sécurité
Pour votre bien-être et la sécurité de tous, respectez les piétons et le Code de la route.
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